Vacature Servicemanager Den Haag

Wat is jouw WHY als IT expert?
Wat jij doet, doet ertoe bij Parnassia Groep. Door middel van IT en technologie kunnen wij een omgeving creëren waarin onze professionals in de praktijk nog beter worden ondersteund en daardoor dus meer aandacht en tijd hebben voor de cliënten. Onze why als Parnassia Groep is mensen hulp bieden bij het aanpakken van hun psychische problemen, dat is waar onze collega’s zich dagelijks met hart en ziel voor inzetten. Wat is jouw why?

Hoe ziet jouw rol eruit?
Je werkt klantgericht, integer en werkt graag samen. Als servicemanager definieer je en bewaak je de dienstverleningsafspraken tussen IT en de clusters van zorgbedrijven. Je bent verantwoordelijk voor het beschrijven van de dienstverlening (vanuit de serviceportfolio) en je draagt zorg voor de adoptie. Je legt afspraken vast in een SLA en bent verantwoordelijk voor de afspraken in de operatie. Je bekijkt of deze worden nagekomen en rapporteert hierover. Je bent de brug tussen vraag en aanbod en werkt samen met het cluster van zorgbedrijven en IT Services teneinde de gewenste dienstverlening te behalen. Je ontwikkelt (mede) de servicestrategie en het opstellen van projectplannen en weet zelfstandig te acteren binnen het vastgestelde IT beleid.

Wie zijn jouw collega’s?
We zijn met 150 IT collega’s gevestigd in Den Haag. De IT afdeling zit midden in een transitie. Om de zorg nog beter te kunnen bedienen – en onze why nog meer te kunnen realiseren – hebben we binnen de IT multidisciplinaire klantteams gevormd waar de behoefte uit de zorg wordt omgezet naar een oplossing die geadopteerd wordt door de zorg. Naast de klantteams hebben we een grote beheerorganisatie, die zowel technisch beheer als functioneel beheer omvat. Zo kunnen wij de zorg nog beter ondersteunen en informatietechnologie een onderdeel laten zijn van elke behandeling.

Waarom werken bij Parnassia Groep?
Als IT expert heb jij genoeg mogelijkheden op de arbeidsmarkt, waarom zou je dan kiezen voor werken bij Parnassia Groep? Parnassia Groep ziet dat de informatie(technologie) een steeds grotere rol gaat spelen in de behandeling van onze cliënten. Zo kunnen we door middel van data voorspellen welke behandeling het beste werkt voor een cliënt en door middel van sensoren in onze gebouwen kun je zien welke ruimtes beschikbaar zijn om je werk te doen. Met de Nightwatch, een nieuw alarmsysteem voor epileptische aanvallen, experimenteren we om te testen of deze effectief is. Als IT expert ondersteun je niet alleen de zorg maar heb je ook rechtstreeks impact op de cliënt. Je bent bij Parnassia Groep bezig met innovatie en helpt daarmee aan het herstel van onze cliënten.
  Om deze rol succesvol in te kunnen vullen zijn er een aantal zaken die wij erg belangrijk vinden. 
Zo vragen wij van jou het volgende:

• Je bent analytisch, klant- en resultaatgericht, integer en vasthoudend
• Je hebt vakgerichte kennis op post-HBO niveau, aangevuld met trainingen op het gebied van servicemanagement
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een gelijksoortige functie en een aantal jaren werkervaring met projectmatig werken
• Je hebt kennis van projectmanagement en procesgericht werken (ISM/USM, ITIL, ASL, BISL, LEAN e.a.) en systeemontwikkeling (Agile/Scrum/DevOps)
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referentie en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
  Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 36 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal € 3760,- en maximaal €4883,- (FWG 60) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.
  Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die streeft naar een inclusieve cultuur met gelijke kansen voor iedereen. We maken geen onderscheid op gebied van geslacht, geloof, sociale achtergrond, geaardheid of etniciteit. Wij vinden het belangrijk om van en mét elkaar te leren, dat iedereen zichzelf kan zijn en een ieder zich gewaardeerd voelt. Bij ons kun je bijdragen aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en via onze eigen Parnassia Groep Academie gebruik maken van (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Alleen in een werkomgeving waarin we openstaan voor verschillen, halen we het beste uit onszelf, kunnen we creatieve en innovatieve oplossingen bieden.

De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. De Professionele Diensten is sterk in ontwikkeling als professionele dienstverlenende organisatie. Dankzij de ambities van de organisatie en de vernieuwingen in de zorgsector kun je rekenen op een dynamische werkomgeving. 
  Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Bas Contant, manager, via 06-23058557.

 

Solliciteer direct