Vacatures

Waar ligt jouw uitdaging?

Waar ligt jouw uitdaging?

Ruimte voor eigen ontwikkeling, werken in een gezellig specialistisch team en dichtbij huis. Iets voor jou? Bekijk de vacatures van organisaties die deel uitmaken van Parnassia Groep. Staat jouw ideale vacature er (nog) niet bij?

Meld je aan voor de Job Alert

Componence Asset List

Nachtdienst Medewerker Klantcontact
Parnassia Groep zoekt voor locatie Den Haag een nachtdienst medewerker klantcontact.
Dit ga je doen
Vindt jij het leuk om bellers met de meest uiteenlopende vragen verder te helpen en je kunt goed omgaan met klanten met een (zorg)vraag, zoeken wij jou.

Als medewerker Klantcontact ben je het visitekaartje van Parnassia Groep. Vaak ben je het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor bellers die iets of iemand zoeken binnen de organisatie.
Je beantwoordt uiteenlopende telefoontjes van cliënten, familie, verwijzers en andere relaties van de verschillende zorgbedrijven uit alle regio’s van de Parnassia Groep. De functie wordt verricht in wisselende diensten, zowel dag-, avond- als weekenddiensten. Voor de nachtdienst hebben we een vaste groep medewerkers. Je werkzaamheden zijn:
  • Je verbindt bellers door naar het juiste organisatie onderdeel of beantwoordt hun vraag
  • Op specifieke tijden tijdens de dienst neem je crisismeldingen aan en verwerk je nieuwe inschrijvingen of overplaatsingen van patiënten in Quarant
  • Je verricht in afwisseling met je collega’s ook aanvullende werkzaamheden zoals het beheer van de e-mailbox of controle van bereikbaarheidsgegevens
  • Naar aanleiding van telefoontjes signaleer je eventuele tekortkomingen van de interne organisatie en koppelt deze terug aan collega’s
Dit ben jij
Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau en hebt een klantgerichte instelling: jouw drijfveer is dat elk gesprek een tevreden klant oplevert. Verder vragen we:
  • Kennis van de ggz
  • Correct Nederlands spreken
  • Goed kunnen omgaan met digitale informatiebronnen en systemen
  • Bij voorkeur ervaring met Psygis Quarant
Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referenties en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
 
Wij bieden
Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao ggz. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 21-36 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal € 2002,- en maximaal € 2944,- (FWG 34/35) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.
 
Werken bij Parnassia Groep
Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die streeft naar een inclusieve cultuur met gelijke kansen voor iedereen. We maken geen onderscheid op gebied van geslacht, geloof, sociale achtergrond, geaardheid of etniciteit. Wij vinden het belangrijk om van en mét elkaar te leren, dat iedereen zichzelf kan zijn en een ieder zich gewaardeerd voelt. Bij ons kun je bijdragen aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en via onze eigen Parnassia Groep Academie gebruik maken van (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Alleen in een werkomgeving waarin we openstaan voor verschillen, halen we het beste uit onszelf, kunnen we creatieve en innovatieve oplossingen bieden.
Team Telefonie maakt deel uit van Team Klantcontact van Parnassia Groep. Het team is werkzaam op locatie President Kennedylaan 15 in Den Haag. Op de locatie werken we samen met collega’s van FIP Zorg Contact, die cliënten met een urgente (zorg)vraag buiten kantoortijd te woord staan.

De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. De Professionele Diensten is sterk in ontwikkeling als professionele dienstverlenende organisatie. Dankzij de ambities van de organisatie en de vernieuwingen in de zorgsector kun je rekenen op een dynamische werkomgeving. 
 
Interesse?
Voor meer informatie over de vacature kun je contact opnemen met Rosanne Buis, manager bedrijfsvoering, via 088-3571357.
 
pdf

Solliciteer direct