Vacatures Caroussel

Vacature

Waar ligt jouw uitdaging?

Waar ligt jouw uitdaging?

Ruimte voor eigen ontwikkeling, werken in een gezellig specialistisch team en dichtbij huis. Iets voor jou? Bekijk de vacatures van organisaties die onderdeel uitmaken van Parnassia Groep.

<h1>Vacatures</h1>

Customer & Performance Manager
Parnassia Groep zoekt voor het bedrijfsonderdeel Vastgoed & Facilitair een Customer & Performance manager.
Dit ga je doen
Wie zijn jouw collega’s?
Parnassia Groep bestaat uit 14.000 medewerkers en meerdere (zorg)bedrijven. Het bedrijfsonderdeel Vastgoed & Facilitair is een team van 34 fte. Je hebt dus de voordelen van een groot en ook die van een klein bedrijf. Je komt terecht in een hecht team dat een belangrijke dienst verleent aan de verschillende zorgbedrijven. Het Vastgoed & Facilitair bedrijf zit momenteel in een belangrijke transitie. Zo hebben wij het voornemen operationele werkzaamheden en processen uit te besteden aan externe samenwerkingspartners. Dit geeft jou en jouw collega’s de mogelijkheid om een regierol te vervullen.
Jij houdt je samen met het team voornamelijk bezig met tactische vraagstukken. Daarnaast zijn wij ervan overtuigd dat deze transitie jou ook de ruimte biedt om je verder te ontwikkelen als professional.

Hoe ziet jouw rol eruit?
Als Customer & Performance manager weet jij wat er voor nodig is om de serviceprocessen rondom onze dienstverlening optimaal in te richten en wat de klant van ons kan verwachten. Je bent de motiverende en verbindende factor, zowel voor binnen het team als de rest van de organisatie. Jij bewaakt, toetst en verbetert (waar nodig) actief onze dienstverlening en de prestaties. Hiertoe maak jij trendanalyses van de services, ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en richt je het klantportaal in. Ook zoek je naar innovatieve toepassingen om het serviceproces voor de klant te verbeteren. Om de klantbehoefte te begrijpen, plan je periodiek evaluatiegesprekken met de klant en leg je deze vast. Het behouden en optimaliseren van klanttevredenheid behoort dus tot jouw kerntaak.

Waarom Parnassia Groep?
De ontwikkelingen binnen Parnassia Groep en Vastgoed & Facilitair staan niet stil. Dit maakt de werkomgeving dynamisch met veel nieuwe uitdagingen. Zo heeft het optimaliseren van onze huisvesting continu de aandacht. Sinds vorig jaar zijn we bijvoorbeeld gestart met het project Sensoring. Door het ophangen van sensoren krijgen we inzicht in het gebruik van de gebouwen. Hierdoor is het mogelijk met dit inzicht de gebouwen beter te benutten en er onze dienstverlening op af te stemmen. Ook duurzaamheid is een belangrijk thema: we hebben onszelf ten doel gesteld de Vastgoedportefeuille te verduurzamen om onze maatschappelijke bijdrage te vergroten.
 
Dit ben jij
In deze rol is het zeer belangrijk dat je goed kunt communiceren, communicatie in brede zin. Zo informeer je continu eindgebruikers over beleidsaanpassingen, planningen, prestaties, kwaliteitsmetingen en diensten die wij leveren.

Welke ervaring en expertise neem jij mee?
Om deze rol succesvol in te kunnen vullen zijn er een aantal zaken die wij erg belangrijk vinden. Zo vragen wij van jou het volgende:
  • Minimaal een HBO werk- en denkniveau
  • Verbinden en samenwerken gaat je zowel binnen als buiten de organisatie goed af
  • Ervaring met samenwerken in multidisciplinaire teams, het werken in een complexe omgeving en het verbinden van diverse belangen
  • Je bent zeer communicatief en in staat om te communiceren met verschillende niveaus
  • Ook kan je complexe materie vertalen in begrijpelijke boodschappen
  • Stress heb je niet zo snel en je bent iemand die niet schroomt om ownership te nemen
  • Je hebt de basiskennis van vastgoed en facilitymanagement
  • Jouw kennis is up to date, en je volgt graag alle ontwikkelingen die gaande zijn in jouw vakgebied
Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referenties, integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
 
Wij bieden
Wij vragen veel van jou maar hebben daar ook wat moois voor terug. Zo is het bij ons mogelijk om flexibel en plaats onafhankelijk te werken. Wij bieden goede opleidingsmogelijkheden en een 13e maand.

Een werkweek bij Parnassia groep is 36 uur. Uiteraard bieden wij een goed salaris conform het cao GGZ, en nog veel meer. Een kleine greep uit onze arbeidsvoorwaarden:
  • Een intern loopbaanbureau wat jou helpt op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Vakantiegeld & eindejaarsuitkering
  • Een heel goede pensioenregeling
  • Een bijdrage in de ziektekostenverzekering
  • 166 vakantie-uren en 35 levensfasebudgeturen
Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao GGZ. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 36 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal € 2949,- en maximaal € 4010,- (FWG 55) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.
 
Werken bij Parnassia Groep
Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die streeft naar een inclusieve cultuur met gelijke kansen voor iedereen. We maken geen onderscheid op gebied van geslacht, geloof, sociale achtergrond, geaardheid of etniciteit. Wij vinden het belangrijk om van en mét elkaar te leren, dat iedereen zichzelf kan zijn en een ieder zich gewaardeerd voelt. Bij ons kun je bijdragen aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en via onze eigen Parnassia Groep Academie gebruik maken van (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Alleen in een werkomgeving waarin we openstaan voor verschillen, halen we het beste uit onszelf, kunnen we creatieve en innovatieve oplossingen bieden.
 
Interesse?
Heb je vragen of wil je meer informatie over de vacature neem dan contact op met Rien de Vries, manager bedrijfsvoering, via 06-23391170.

Twijfel je? Neem dan ook contact op. Wij kunnen altijd onder het genot van een (online) kopje koffie sparren over de mogelijkheden.
 
pdf

Solliciteer direct