Vacature Medewerker Klantcontact Den Haag

Zoek jij een afwisselende functie aan de voorkant van de organisatie, waarbij je inhoudelijk contact hebt met cliënten die zijn aangemeld of een zorgvraag hebben? Dan gaan we graag met jou in gesprek. 

 Jouw werkzaamheden zijn: 

• Je neemt vlot telefoontjes aan en staat bellers klantgericht te woord
• Je verbindt bellers door naar het juiste organisatie onderdeel of beantwoordt hun vraag
•  Je neemt crisismeldingen aan en je verwerkt nieuwe inschrijvingen of overplaatsingen van cliënten in Quarant
• Je verricht in afwisseling met je collega’s ook aanvullende werkzaamheden zoals het beheer van de e-mailbox of controle van bereikbaarheidsgegevens

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Zeer klantgerichte instelling: jouw drijfveer is dat elk gesprek een tevreden klant oplevert
• Kennis van de ggz, bij voorkeur werkervaring binnen Parnassia Groep
• Goede beheerseing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Ervaring met telefonische werkzaamheden
• Bij voorkeur ervaring met Psygis Quarant

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.
Het natrekken van referenties en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
  Wij bieden onze collega’s gevarieerd en zinvol werk in een professionele en prettige werkomgeving. Daarbij hoort natuurlijk een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden conform cao ggz. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Het betreft een functie voor 21-36 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Het salaris bedraagt minimaal € 2002,- en maximaal € 2944,- (FWG 34/35) bruto per maand op basis van een werkweek van 36 uur.
  Parnassia Groep is een werkgever in de geestelijke gezondheidszorg die streeft naar een inclusieve cultuur met gelijke kansen voor iedereen. We maken geen onderscheid op gebied van geslacht, geloof, sociale achtergrond, geaardheid of etniciteit. Wij vinden het belangrijk om van en mét elkaar te leren, dat iedereen zichzelf kan zijn en een ieder zich gewaardeerd voelt. Bij ons kun je bijdragen aan tal van specialisaties, wetenschappelijke onderzoeken en via onze eigen Parnassia Groep Academie gebruik maken van (geaccrediteerde) opleidingsmogelijkheden. Alleen in een werkomgeving waarin we openstaan voor verschillen, halen we het beste uit onszelf, kunnen we creatieve en innovatieve oplossingen bieden.

De Professionele Diensten is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie. De Professionele Diensten is sterk in ontwikkeling als professionele dienstverlenende organisatie. Dankzij de ambities van de organisatie en de vernieuwingen in de zorgsector kun je rekenen op een dynamische werkomgeving. 
  Heb je nog vragen of wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met Jaqueline van Der Ark, 06-12456002
 

Solliciteer direct