Wanneer ondersteuning vragen?

Je kunt bijvoorbeeld ondersteuning vragen als je vragen hebt over de zorg voor je partner, kind, ouder, broer, zus of vriend. Of als je een klacht hebt of problemen bij het contact met de hulpverlener of behandelaar. Misschien weet je niet goed bij wie je terecht kunt met vragen over de zorg van je naaste of krijg je de juiste persoon maar niet te pakken. Ook als er sprake is van een crisismaatregel of zorgmachtiging bij je naaste kun je bij de familievertrouwenspersoon terecht.

Wat kan een familievertrouwenspersoon voor je doen?

De familievertrouwenspersoon biedt:

• Informatie
• Advies
• Ondersteuning
• Bemiddeling
• Bijstand bij een klachtenprocedure.

Geen verwijzing nodig

Je kunt rechtstreeks en zonder verwijsbrief van de huisarts een beroep doen op de familievertrouwenspersoon. Ook heb je geen toestemming nodig van de cliënt of betreffende behandelafdeling. De dienstverlening is gratis.

Je kunt een afspraak maken op een plek die je prettig vindt. Dit kan een behandellocatie zijn, maar bijvoorbeeld ook gewoon bij je thuis.

Vertrouwelijk

De familievertrouwenspersoon maakt van jouw hulpvraag een dossier. Daarin neemt hij alleen de persoonsgegevens op die hij nodig heeft om je hulpvraag te behandelen. Niemand mag dit dossier inzien behalve de familievertrouwenspersoon en jijzelf.

Onafhankelijk

Familievertrouwenspersonen doen er alles aan je zo goed mogelijk verder te helpen. Zij zijn in dienst van de Landelijke Stichting Familievertrouwenspersonen (LSFVP). Dit houdt in dat zij onafhankelijk zijn van Parnassia Groep en de bijbehorende zorgmerken, van de geneesheer-directeur en het behandelteam.

Meer informatie

Op de volgende pagina’s vind je de contactgegevens van de familievertrouwenspersoon die horen bij het zorgmerk waar je naaste in behandeling is.

• Indigo
• Youz
• i-psy
• PsyQ
• Brijder
• Antes
• Parnassia