Luisteren en ondersteunen

Mara* volgt het leertraject tot familie-ervaringsdeskundige bij Antes, onderdeel van Parnassia Groep. Vanuit haar eigen ervaringen weet ze hoe belangrijk het is dat familieleden gehoord en ondersteund worden. "In mijn werk miste ik het contact met de naasten. Ik wil er juist voor hén zijn en iets betekenen."

Als familie-ervaringsdeskundige biedt Mara een luisterend oor en helpt ze naasten hun verhaal te delen. "Vaak voelen familieleden zich onzeker en hebben ze veel vragen. Ik zorg ervoor dat ze zich gehoord voelen en in contact komen met de juiste zorgverleners. Zo kunnen zij hun dierbare beter ondersteunen en zelf overeind blijven."

Schakel tussen familie en zorg

Naast het ondersteunen van naasten, speelt Mara een belangrijke rol als schakel tussen familie en het behandelteam. "Ik voer gesprekken met familieleden, filter wat zij nodig hebben en breng dit terug naar het behandelteam. Dit zorgt ervoor dat de zorg efficiënter en effectiever wordt."

De rol van familie-ervaringsdeskundigen wordt steeds belangrijker. "Door naasten te ondersteunen, voorkomen we gezondheidsproblemen bij hen en verbeteren we het herstelproces van de cliënt."

Eigen ervaring als kracht

In de training leert Mara hoe ze haar eigen ervaring effectief kan inzetten. "Onlangs sprak ik een moeder die zich zorgen maakte over haar kind. Omdat ik zelf moeder ben en vergelijkbare situaties heb meegemaakt, kon ik echt met haar meeleven. Dat gaf haar rust en vertrouwen."

Voor Mara is het werk als familie-ervaringsdeskundige van grote waarde. "Als je aandacht hebt voor de familie, kunnen zij hun dierbare beter ondersteunen. Dit helpt niet alleen hen, maar ook het behandelteam en uiteindelijk de cliënt zelf. Samen maken we de zorg beter."

*Mara is een gefingeerde naam.